ISO - apa iki? ISO

ISO - internasional organisasi non-pemerintah, kang IMF ing taun 1947. Menehi waé iku kanggo berkembang standar internasional kanggo barang lan layanan. Ayo kita nimbang institusi iki - organisasi dhewe, perlu kanggo orane - lan nimbang sing ora.

ISO - iku ing organisasi?

Dina iku kasusun saka 157 anggota sing wakil saka negara (salah siji saka saben). Rusia gabungan Dewan (unit struktural olahraga kontrol) organisasi ing 2007.

Orane katrangan saka ISO isine kabeh wilayah, kajaba kanggo electronics lan teknik, kang gegayutan karo Komisi Electrotechnical International. Sawetara karya uga wis dileksanakake ing operasi peserta.

struktur

ISO digawe serep saka badan governing lan buruh.

Antarane pisanan saka organ ngisor iki klebu.

1. Sidang Umum PBB. Iku kasusun saka pejabat lan delegasi, sing diangkat déning komité.
2. Papan nganakake karya antarane mau saka Sidang Umum PBB. Dheweke uga langsung pitakonan kanggo komite lan ngandel wong kanggo ngatasi wong. Pancasan sing dijupuk dening voting mayoritas kabeh wong saiki. The satinut awak 7 sing komite.
3. Biro Bimbingan Teknis.

Ing badan apa Unit struktural ngisor.

1. komite Technical. Antarane wong-wong mau: Plaka - kantor technical kang nyawisi usulan-usulan kanggo planning karya ISO. Stuckey njajahi ngelmu prinsip Standardisasi bantuan Alexa Dewan, kanthi ngembangaké syarat standar internasional. Casco netepke aturan produk lan layanan, Njelajah laku ing Jeksa Agung bisa ngetokake iki lan nganalisa iku. DEVCO bantuan negara-negara berkembang, ngembangaken Rekomendasi standarisasi. COPOLCO - Komite pangayoman konsumen, sinau kamungkinan saka mromosiaken wong, liwat introduksi saka Institut standarisasi. Remco, minangka panitia ing conto standar, organisasi menehi pitulungan metodologi.
2. Subcommittees.
3. kelompok Advisory Technical.

standar

Wiwit ISO ana, dikembangaké déning Organisasi Internasional kanggo Standardisasi. Kanggo tanggal iku ditanggepi meh 14,000 conto, kang kompatibel karo teknologi beda lan pangolahan produksi. Iki kanggo nèng saubenging sektor tradisional (tetanèn, construction, barang konsumen, peralatan medis, lsp), lan cabang anyar (enkoding digital, informasi dhuwur-tech lan kaya).

standar ISO - pembangunan dictated dening pembangunan pasar. Nalika ana perlu, wakil saka cabang ngirim aplikasi kanggo mesthekake yen standar cocok iki dikembangaké. Sawisé disetujoni saka aplikasi dikirim menyang panitia technical kanggo luwih bisa. Kang dumadi saka wakil saka industri, sing wis ditulis kepinginan kanggo berkembang standar. Sawisé disetujoni sawijining proyèk nggawa kanggo diskusi, lan banjur pungkasanipun njupuk vote.

Paling umum dianggep standar ISO 9000 lan ISO 14000. Loro-lorone bisa digunakake ing organisasi beda, preduli saka apa lagi melu kegiatan.

Standard 9000 lan 14000

Contone, nomer ISO 9000 - standar sing ngatur Manajemen kualitas. Kanggo iku menyang produksi penerapan teknologi cocok, lan tata cara kepemimpinan kanggo alamat kabutuhan lan njamin kualitas barang lan layanan.

ISO 14000 nggantosi standar kontrol kanggo safety saka lingkungan. Kang perlu kanggo nggawa menyang minimal efek sing mbebayani ing lingkungan lan bisa kanggo nambah safety technical saka produksi.

Adhedhasar apa iki standar?

Punika mangertos yen ora ana standar iki ora njamin kualitas lan safety. Padha mung ngrangsang organisasi kanggo ngleksanakake sistem manajemen kang kanggo entuk kualitas paling luweh lan njamin keamanan paling.

Nalika ngelingi ISO ing 9000 dicethakaké tartamtu prinsip manajemen kualitas. Para hak migunakaké menyang pilih sistem paling apik ing perusahaan. Ayo kita sinau mau.

prinsip

№ 1. Fokus konsumen. Ing kasus iki, organisasi nggoleki mangertos kabutuhan sing pelanggan lan nyoba kanggo ketemu wong ing saben cara supaya malah ngluwihi pangarepan. Kanggo iki pungkasan:

• Njelajah kabutuhan;
• nyetel strategi;
• ngleksanakake sistem transmisi data optimal kanggo kabutuhan kabeh karyawan;
• sinau produk customer kepuasan;
• sing nggawé sistem sesambetan karo pelanggan;
• nyoba kanggo teka ing imbangan antarane konsumen lan liyane.

Angka 2. Pemimpin ngatur setelan saka gol lan dislametaké, nyedhiyani saben kesempatan kanggo entuk wong-wong mau. Kanggo sirah iki:

• Butuh menyang akun kapentingan saka kabeh karyawan;
• Panjenenganipun sumerep ing mangsa saka organisasi;
• nyetel gol lan dislametaké;
• Menehi atmosfer rahasia ing perusahaan;
• Menehi sumber daya perlu kanggo latihan;
• tanggung jawab;
• Iku nyurung karyawan.

3. nomer Makarya pigura. Wong - iki soko ing kang adhedhasar kegiatan. Yen karyawan sing melu urusan perusahaan, duwé luwih dinamis, lan karyawan luwih saka mbukak bakaté. Iki waé, kasedhiya ing syarat-syarat sing selaras karo standar internasional, kang:

• karyawan sing weruh saka kontribusi ing kinerja pakaryan;
• Padha ngerti kabeh Watesan;
• tanggung jawab;
• nyoba kanggo nambah skills;
• nuduhake pengalaman lan kawruh dijupuk;
• ngrembug masalah urgent.

Panggil 4. pendekatan kanggo proses apa ing perusahaan saka nyoba kanggo netepake cara sing dadi bab utama. Kanggo nindakake iki, kasedhiya kahanan kayata:

• Iku nemtokake aktivitas perlu kanggo entuk asil;
• Iku tansah cathetan nduwe fungsi lan Responsibilities karyawan;
• Iku fokus ing kahanan sing mengaruhi aktivitas inti;
• impact kira.

№ 5. pendekatan Management. efficiency optimal wis ngrambah ing kasus iki dening rapi. Kanggo nindakake iki, perusahaan kaleksanane metu tumindak ing ngisor:

• apa ing masalah struktural;
• mbenakake interdependence intrasystemic;
• nyedhaki allocates tanggung jawab;
• ngayahi supaya eksekutif saka awal kanggo mburi;
• Ngapikake mekanisme apa, pambiji kegiatan.

Panggil 6. Tumindak ngarahke ing dandan dadi saka ing ngisor iki:

• terus-terusan nambah kualitas prodhuk utawa layanan sing kasedhiya;
• Ajar personel;
• nambah kinerja lan bisa ing saben link saka perusahaan;
• ngira langkah asalé;
• nyorot asil.

№ 7. pendekatan nyata. asas gawe katut langkah ing ngisor iki:

• verifikasi informasi;
• nggawe diakses;
• analisis;
• pancasan lan tumindak adhedhasar iku.

Panggil 8. sesambetan bebarengan ono gunane. Ing kasus iki, sampeyan kudu ing ngisor iki:

• nyetel imbangan antarane gol long-term cekak;
• ing pooling saka sumber daya;
• ngenali partners tombol lan karya karo wong-wong mau;
• ijol-ijolan informasi;
• mbangun plans peserta.

ISO 9000 dikembangaké ing taun 1994. Iku kasusun saka seri 9001, 9002, 9003. Mengko padha ditambahaké liyane 9001: 2000 lan 9004: 2000. Ing wayahe, ana standar nembelas, kang perusahaan piyambak pilih sing paling cocok kanggo wong-wong mau.

perlu kanggo ngatur

Certification prentah utawa sukarela. Sistem Manajemen kualitas proses nyedhaki Komplek, lan iku ora perlu kanggo kabeh perusahaan. Iki standar internasional kanggo evaluasi sing cocok kanggo perusahaan sing ngupaya kanggo:

• nambah kualitas prodhuk;
• nggawa menyang sistem Manajemen tingkat paling luweh;
• systematize pandhuan iki;
• nambah gambar;
• kanggo entuk manfaat saka kompetisi;
• nggampangake lisènsi;
• narik kawigaten partners serius ing bisnis;
• nampa pesenan saka perusahaan manca.

Preparation kanggo sertifikat

Proses Manajemen kudu dipanggonke ing standar internasional diadegaké. Evaluasi sistem ana uga cekap, lan ing introduksi saka anyar ora perlu. cukup apik kanggo bisa ing owah-owahan struktural. Kanggo sawetara organisasi mbutuhake reorganisasi pepek, nalika kanggo wong - mung nggawe sawetara owah-owahan. sistem wis dibangun sesuai karo dislametaké ditetepake. Perusahaan nindakake reformasi ing dhewe utawa diundang kanggo organisasi consulting iki.

Langkah-langkah ing ngisor iki introduksi saka standar administratif.

1. Setelan gol.
2. Ngenali pangarepan.
3. Sinau saka standar.
4. Milih siji mau.
5. Sistem Diagnostics.
6. Ngenali pangolahan sing mengaruhi pengiriman produk kanggo konsumen.
7. Development saka karya ngrancang.
8. Pawujudan saka urip.
9. evaluasi sawijining sistem.
10. Nindakake audit diwenehi sertifikat ISO.
11. terus perbaikan sistem manajemen.

Badan, certifiers

We kudu ngerti yen organisasi saka ISO ora nindakake karya test lan ora ngetokake ISO certified. Punika melu pola pembangunan. Lan kabeh tata cara cocog kanggo verifikasi standar kualitas internasional digawa metu dening organisasi terakreditasi. Iki wis rampung ing negara ngendi perusahaan wis kapentingan komersial.

GOST lan ISO

Ing basis kanggo sertifikat wajib ing Rusia sing standar GOST. ISO, kaya kasebut ing ndhuwur, punika basis kanggo sertifikat sukarela. Nanging, kanggo harmonisasiné saka angger-angger technical sistem iki diadegaké, fokus ing standar internasional. GOST ISO milih perusahaan sing fokus ora mung ing domestik pasar lebet nagari, nanging uga ing njaba. Sawetara pracaya iku pendekatan wanguné posisi tepat ing organisasi komersial.